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“疫”不松懈,服務不降溫|市水務集團“衡陽群眾”傾情守護

修改時間:2022-04-21 17:16:10 瀏覽次數:1604次

近期國內疫情防控形勢嚴峻,市水務集團積極貫徹落實市委、市政府關于疫情防控工作部署,組織號召“衡陽群眾”以實際行動投身一線,在做好安全防護同時,最大限度方便用戶辦理業務,確保防疫不松懈,服務不降溫。

在集團各營業廳,志愿者們堅持對營業廳等公共場所進行全方位消殺,提醒用戶正確佩戴口罩,掃碼登記測溫,規勸用戶“一米線”排隊和隔座就坐。

 

“同志,這個碼怎么掃……”、“場所碼和健康碼不是一樣嗎?”作為窗口志愿者,每日面對不同用戶問詢,尤其在業務辦理高峰期,他們總會微笑服務,耐心解釋,一步步教導用戶點開場所碼、健康碼等界面,完成掃碼登記測溫。

為防止人員扎堆,提高業務辦理效率,志愿者們主動提前為用戶指導審核材料,認真做好解釋工作,耐心引導用戶使用線上平臺進行業務辦理,方便用戶足不出戶,最大限度減少感染風險。

(鑫源公司  雷芳)


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